1、可能是音量設置靜音，或者沒有開得很小，建議先行檢查聲音設置。

2、可能是揚聲器壞掉了，建議送檢并重新更換揚聲器。

3、手機系統(tǒng)本身bug或者系統(tǒng)不穩(wěn)定，建議恢復出廠設置進行嘗試?；蛘呱壪到y(tǒng)或者重刷固件。

4、檢查是否使用了第三方撥號軟件或者音樂播放軟件導致沖突，建議卸載此類軟件，改用自帶出廠軟件試試。