抖店電腦版客服回復信息從哪里回?
抖店電腦版客服回復信息從哪里回?
- regenaduncombe3 評論
答:抖店電腦版客服設置回復,首先在平臺首頁找到“消息管理-自動回復”,點擊自動回復下的“關鍵詞匹配-添加規(guī)則”。
平臺自動回復消息的內容可以是文本、圖片或消息卡片,可根據(jù)自身需求進行選擇添加;
1年前 - hly 評論
關于這個問題,抖店電腦版客服回復信息可以從抖店電腦版的后臺管理系統(tǒng)中回復。在后臺管理系統(tǒng)中,客服人員可以看到來自顧客的消息,并可以通過系統(tǒng)內置的回復功能進行回復。同時,也可以在后臺管理系統(tǒng)中設置自動回復消息以提高客服效率。
1年前 - anxinky 評論
在顧客進入小店的主頁面,可以通過聊天欄向賣家發(fā)送信息。若客服在線,則可以及時回復客戶的問題,解決他們的疑慮。如果不在線,那么客戶發(fā)送的消息就會存入站內私信中。賣家登錄抖音小店后,即可在「小店管理」的「對話客戶」中找到顧客的私信,進行回復和管理。
1年前 - nice 評論
抖店電腦版客服回復信息是從右下角的“消息”圖標回復的。
因為抖店電腦版是一款基于電腦端的在線購物軟件,為了方便客戶隨時獲取售后服務,該軟件特別設計了“消息”功能,客戶可以在該功能下收到商家的回復信息和訂單信息。
同時,客服也可以在該功能下進行回復處理。
此外,抖店電腦版還提供了“我的訂單”、“我的收藏”、“我的足跡”等功能,給用戶提供了更加全面便捷的購物體驗。1年前