1、軟件Bug。建議軟件退出重新打開，或者試試其它播放音樂的軟件有沒有聲音。

2、如果都沒有聲音，可能是手機問題，手機關機重啟一下。

　3、重啟沒用可能是手機揚聲器喇叭壞了或者電路問題，需要維修。

　　華為技術有限公司成立于1987年，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)。 華為是全球領先的信息與通信技術（ICT）解決方案供應商，專注于ICT領域，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新、開放合作，在電信運營商、企業(yè)、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢，為運營商客戶、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，并致力于實現(xiàn)未來信息社會、構建更美好的全聯(lián)接世界。2013年，華為首超全球第一大電信設備商愛立信，排名《財富》世界500強第315位。截至2016年底，華為有17多萬名員工，華為的產品和解決方案已經(jīng)應用于全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

視頻語音不響，是因為你把音量關閉了，打開手機音量，媒體音量，聲音界面就出來了