不恰當(dāng)因?yàn)槎兜曛性u(píng)回復(fù)應(yīng)該客觀、真實(shí)地回應(yīng)消費(fèi)者的問(wèn)題或者反饋，但有些商家在回復(fù)時(shí)可能使用了不當(dāng)?shù)难哉摶驊B(tài)度，這會(huì)引起消費(fèi)者的反感和不滿。
所以，商家在回復(fù)時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持禮貌、耐心，并以解決問(wèn)題為主導(dǎo)，而不是采用過(guò)激的回復(fù)方式，以免影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。
在商家回復(fù)中評(píng)時(shí)，可以盡量解答消費(fèi)者疑問(wèn)或者提供方便的解決方案，同時(shí)也可以表達(dá)商家對(duì)消費(fèi)者的關(guān)心和感謝，以增加消費(fèi)者的滿意度和信任度。

需要具體情況具體分析，不能一概而論。
因?yàn)椴煌亩兜辍⒉煌纳唐?、不同的用戶、不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容，回復(fù)語(yǔ)的情況都不一樣。
但是總體上來(lái)說(shuō)，回復(fù)應(yīng)該要準(zhǔn)確、及時(shí)、禮貌、客觀，并且給予合理的和處理。
同時(shí)，應(yīng)該注重改善商品和服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，減少中評(píng)的出現(xiàn)。

回答如下：尊敬的顧客，感謝您對(duì)我們店鋪的支持和關(guān)注。我們非常重視您的評(píng)價(jià)，也非常認(rèn)真地對(duì)待您的意見(jiàn)和建議。如果您對(duì)我們的服務(wù)有任何不滿或建議，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，不斷改進(jìn)和提升我們的服務(wù)質(zhì)量。再次感謝您的支持和信任！

請(qǐng)問(wèn)有什么問(wèn)題我們可以再更改。

如果他給的是中評(píng)，說(shuō)明他不是很滿意，那這時(shí)候就要盡量讓他滿意，并且這樣才能讓他改成好評(píng)。