國慶期間,抖音直播帶貨商品中,96%來自抖音平臺,淘寶占比不到3%,“短視頻平臺逐步完善電商體系,引導商品在自有渠道中成交”。
此外通過VV直選平臺數據顯示,短視頻的抖音小店占比也迅速增加,10月9日的抖音短視頻帶貨商品中,來自抖音小店的商品占比達到了85%。盡管短視頻還能使用第三方鏈接,可是大批的達人都已轉向抖音小店。
隨著抖音平臺規(guī)則的變更,大家對小店的關注度也越來越高。有些店鋪收到了:小店消息,因店鋪未達到“DSR高于4分”的平臺要求,即日起平臺與店鋪終止合作。
這意味著抖音店鋪被平臺清退了!
今天,就給大家講解一下關于抖音小店DRS的一些事項!
抖音小店DSR是什么
分別是(產品的描述)(賣家的服務態(tài)度)(物流的服務質量)
簡單來說,抖音小店DSR是通過寶貝與描述是否相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質量組合而來的店鋪動態(tài)評分,有助于及時了解用戶對店鋪的服務評價。
它的核心指標包括商家的口碑、服務態(tài)度、發(fā)貨態(tài)度等,同時還可以對比以上三個指標的同行平均標準,以便了解自己店鋪與行業(yè)平均標準的差距。
抖音小店的DSR店鋪評分的構成
1)DSR考核周期:前1天至前60天內的數據。
2)DSR包含三個因素:商品描述相符得分;商家服務態(tài)度得分;物流服務得分。
3)DSR分值構成:1分至5分,最低1分,最高5分。
每個店鋪的起始分數是5.0分、買家對產品的點評開始計算評分。所有買家給出的差評和好評的平均值就代表店鋪現在的評分。
店鋪評分高于4.5分可以申請進入精選聯盟、低于4.5分將會被精選聯盟清退。
直至店鋪分數提到4.5以上可以再次申請精選聯盟。若是小店被兩次清退則精選聯盟不再給與申請資格。
店鋪評分過低的話平臺會發(fā)出【整改警告】評分低于4.0則會被清除平臺。
首次封禁可以申請【封禁解除】
店鋪二次被封禁之后則會【永久封禁】且同名稱的商品也不能再次入選抖音小店平臺。
從抖音小店等級晉級的目標來看,除了銷量之外,關于DSR評價和服務的要求提上了很高的要求,不僅僅是要做銷量,服務也是要跟的上。
不計入DSR分值的訂單
1) 平臺《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》規(guī)定的涉及非約定商品、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單;
2) 消費者、同行競爭者等被發(fā)現以給予中評、差評、負面評論內容等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意行為所對應的訂單;
3 ) 包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容或其他有違公序良俗的評論內容的訂單;
4) 平臺排查到的其他異常訂單。
抖音小店高評分會獲得以下特權
【進入精選聯盟】會有更多有實力的達人幫店鋪帶貨、只需要分析設置好傭金、高傭金的話會有更多的達人會首選你的產品進行售賣??梢员苊馔惸康母偲窡o人問津的出現。
【店鋪升級】大家都知道、抖音小店是有一個升級評分系統(tǒng)存在的。店鋪升級之后會減少平臺對于店鋪的抽點數值,增加店鋪凈利潤。
【提升下單率】dsr評分系統(tǒng)就是為了讓買家更直觀的了解店鋪的產品的優(yōu)劣、通過大家的評價以及店鋪評分值來判斷店鋪的產品的好壞。高評分優(yōu)質評級區(qū)的店鋪會提高店鋪的轉化率。
【流量傾斜】對于高評分且銷量遞增的店鋪會有流量傾斜、在直播以及買家搜索商品周邊的時候會提高排名率,增加曝光度。但是,如果你的抖音小店dsr評分過低的話,你是無法開通的,也享受不了相關權益。
總結
總體來說,抖音小店作為一個新的平臺,現在也正處于發(fā)展前期,知道這個平臺的人也還在少數,在抖音購物的人卻不在少數,可以說前景一片藍海。