抖音小店運營雷區(qū)摘要。不要踩這7點紅線規(guī)則！

在抖音商店的實際運營過程中踩到的一些坑以及通過實踐探索的抖音小店的一些操作規(guī)則總結(jié)，希望對您有所幫助。

即使您尚未開設抖音小店商店或尚未正式開始運營抖音，為避免踩入雷區(qū)，建議您閱讀+共享+收集，以備不時之需。

01虛假宣傳

1）虛假宣傳–虛構(gòu)商品信息
即商品信息與商品實物不一致，如虛構(gòu)產(chǎn)地、數(shù)量、大小、品種、材質(zhì)成分、專利等。

2） 虛假宣傳–商品關(guān)鍵信息不一致
即商品的關(guān)鍵信息互相不一致，如規(guī)格大小、品牌、物流方式、價格、售后服務等。

3）虛假宣傳–發(fā)布虛假活動信息
即通過短視頻帶貨、商詳頁等推廣形式，發(fā)布虛假信息，做出不實活動承諾。

4）虛假宣傳–虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景
即通過各種推廣形式，虛構(gòu)故事情節(jié)和虛構(gòu)商品背景。

5）虛假宣傳–夸張推廣
即通過商品使用效果對比、小實驗對比，夸大使用效果等。

6）虛假宣傳–價格違規(guī)
如虛構(gòu)原價/折扣、做出不實價格承諾、商品標價與實際價格不符、郵費與商品實際市場價不符等。

7）虛假宣傳–違規(guī)使用極限詞
如：最高級、國家級、史無前例等等 。

8）虛假宣傳–虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效
對普通化妝品宣傳其具有抗衰老/提高肌膚屏障能力等功能。

被判定為虛假宣傳后，商家會收到什么處理？ 

• 情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。
• 情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金200元。
• 情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

02發(fā)布假冒偽劣商品

抖音平臺假冒商品的定義是：

1、出售假冒注冊商標商品或仿制品，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在出售的商品上擅自使用其商標；或未經(jīng)品牌方許可，擅自復制、批量生產(chǎn)、銷售與該品牌商品高度相似的商品。
2、出售盜版商品，即指未經(jīng)權(quán)利人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。

出售假冒商品，會受到什么處理？ 

• 相關(guān)商品進行封禁。
• 情節(jié)輕微，信用分扣除3分，店鋪停業(yè)整頓。

• 情節(jié)嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金，永不合作。
• 情節(jié)特別嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金及 扣除違規(guī)所得貨款 ，永不合作。

03出售三無產(chǎn)品

三無產(chǎn)品就是指小店銷售的商品為無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家

售賣三無產(chǎn)品會收到什么處理？

• 經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品，相關(guān)商品予以封禁。
• 三次以內(nèi)違規(guī)，扣除保證金5000元，并提供整改報告
• 四次及以上違規(guī)，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

04發(fā)布違禁商品

抖音違禁商品包括如下:

• 藥品、醫(yī)療器械、保健品類
• 非法服務、票證類
• 動植物、動植物器官及動物捕殺工具類
• 涉及盜取等非法所得及非法用途軟件、工具或設備類
• 虛擬類（比如比特幣、游戲點卡、平臺卡、積分等）
• 仿真槍、軍警用品、危險武器類
• 易燃易爆、有毒化學品、毒品類
• 反動等破壞性信息類
• 色情低俗、催情用品類
• 涉及人身安全、隱私類

05商品圖片違規(guī)

禁止盜圖：商家應保證在平臺所用圖片為原創(chuàng)圖片，禁止盜用他人圖片。
商品主圖規(guī)范：
1.所有主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一張主圖必須為商品主體正面實物圖。
2.其余輔圖需包含側(cè)面、背面、平鋪及細節(jié)等，順序不強制要求。不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個角度的情況；
3.圖片需清晰展示商品，容易辨識（禁止大量文字覆蓋）；

4.商品圖片和詳情中不得進行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息；
5.主圖中呈現(xiàn)商品個數(shù)與銷售單位（產(chǎn)品信息）保持一致，主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致, 不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體。
6.主圖圖片不能過分暴露，應符合抖音平臺及本社區(qū)規(guī)范對內(nèi)容的要求；

06發(fā)布規(guī)避信息

發(fā)布規(guī)避信息是指商家通過各種方式刻意規(guī)避商品發(fā)布規(guī)則，及其他規(guī)則的要求發(fā)布商品，如利用SKU低價引流、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品、通過編輯商品關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品等。

07商家發(fā)貨違規(guī)

發(fā)貨違規(guī)行為主要有3種：
1.發(fā)貨超時 ：指客戶下單后，商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號。
2.虛假發(fā)貨： 客服上傳至后臺的訂單物流單號相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形。
3.攬件超時：客服上傳訂單物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有攬件物流信息。

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