抖音的帶貨能力大家都是有目共睹的,很多達(dá)人通過(guò)抖音帶貨賺得缽滿盆滿;除了上期文章所講的抖音櫥窗帶貨之外,抖音還有一種帶貨方式:通過(guò)抖音小店帶貨。
本期文章,明洋總結(jié)了有關(guān)抖音小店的基礎(chǔ)操作指南,建議收藏后認(rèn)真閱讀。
一、小店概況
小店是為商家提供電商服務(wù)的平臺(tái),幫助商家拓寬變現(xiàn)渠道,提升流量?jī)r(jià)值。
開(kāi)通小店店鋪后,商家可以在PC版商家管理后臺(tái)進(jìn)行商品創(chuàng)建和管理、訂單查詢、發(fā)貨、售后、結(jié)算等基礎(chǔ)操作。
還可以根據(jù)自己的實(shí)際需求,選擇多種變現(xiàn)方式:
1. 通過(guò)小店的渠道功能,綁定自己各APP的媒體號(hào)(例如:抖音、頭條、抖音版火山),在個(gè)人主頁(yè)的商品櫥窗中添加自己店鋪的商品,實(shí)現(xiàn)商品通過(guò)視頻、直播等方式進(jìn)行展示曝光。
2. 在符合平臺(tái)要求的情況下,通過(guò)指定第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)地驗(yàn)倉(cāng)審核后,可申請(qǐng)加入精選聯(lián)盟(即:商品和達(dá)人的CPS平臺(tái),商家可以為商品設(shè)置傭金,由達(dá)人選品推廣)
3. 投放廣告,高效達(dá)成營(yíng)銷推廣目標(biāo)
二、入駐條件和入駐準(zhǔn)備
滿足以下任一條件即可開(kāi)通小店:
1.資質(zhì)齊全,有淘寶、天貓或京東第三方電商平臺(tái)的店鋪。
淘寶店鋪:店鋪開(kāi)店半年以上,店鋪等級(jí)一鉆以上,店鋪評(píng)分(DSR)高于4.7分
天貓店鋪:店鋪開(kāi)店半年以上,店鋪評(píng)分(DSR)高于4.7分
京東店鋪:店鋪開(kāi)店半年以上,店鋪星級(jí)3星以上,店鋪風(fēng)向標(biāo)大于等于9.1分
2.資質(zhì)齊全,抖音賬號(hào)粉絲大于等于30萬(wàn)。
抖音小店在開(kāi)通時(shí)對(duì)你的粉絲數(shù)沒(méi)有要求,但在開(kāi)通成功后你放在櫥窗上的商品對(duì)用戶不可見(jiàn),你還需要在后臺(tái)的渠道管理中綁定一個(gè)30萬(wàn)粉絲以上的主賬號(hào),綁定成功才可以正常展示你的商品櫥窗。
備注:目前開(kāi)通小店不需要30萬(wàn)粉絲,活動(dòng)持續(xù)到4.30號(hào),需要開(kāi)通的盡快去開(kāi)通。
資質(zhì)齊全包括:個(gè)體工商戶或企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、商標(biāo)注冊(cè)證及授權(quán)書(shū)、品牌授權(quán)書(shū)等。
個(gè)人入駐準(zhǔn)備材料
1. 經(jīng)營(yíng)者身份證人像面和國(guó)徽面照片及經(jīng)營(yíng)者手持身份證照片
2. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本照片或加蓋公章的復(fù)印件照片
3. 店鋪名稱、店鋪logo照片及營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的經(jīng)營(yíng)范圍
4. 商標(biāo)注冊(cè)證(普通店鋪中選擇生鮮、圖書(shū)、數(shù)字音像、教育培訓(xùn)、教育音像不需要提供品牌,其他類目需要品牌;當(dāng)代理品牌時(shí),需提供商標(biāo)注冊(cè)證和品牌授權(quán)書(shū))
5. 相應(yīng)的類目下的行業(yè)許可證
6. 店鋪管理人信息
7. 售后信息
企業(yè)入駐準(zhǔn)備材料
1. 法定代表人身份證人像面和國(guó)徽面照片及法定代表人手持身份證照片(代理人時(shí)提供代理人手持身份證照片)
2. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本照片或加蓋公章的復(fù)印件照片
3. 店鋪名稱、店鋪logo照片及營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的經(jīng)營(yíng)范圍
4. 商標(biāo)注冊(cè)證(普通店鋪中選擇生鮮、圖書(shū)、數(shù)字音像、教育培訓(xùn)、教育音像不需要提供品牌,其他類目需要品牌;當(dāng)代理品牌時(shí),需提供商標(biāo)注冊(cè)證和品牌授權(quán)書(shū))
5. 相應(yīng)的類目下的行業(yè)許可證
6. 店鋪管理人信息
7. 售后信息
三、抖音小店入駐流程
網(wǎng)址欄搜索網(wǎng)址:https://fxg.jinritemai.com/,選擇抖音賬號(hào)登錄。
ps:哪個(gè)抖音賬號(hào)想入駐抖音小店,就用哪個(gè)抖音賬號(hào)登錄
建議使用谷歌瀏覽器
根據(jù)實(shí)際情況選擇個(gè)人入駐或者企業(yè)入駐。
個(gè)人入駐
抖音小店個(gè)人入駐流程
1.選擇普通店鋪:
普通店鋪:除生鮮、圖書(shū)、教育培訓(xùn)、教育音像、數(shù)字內(nèi)容這五個(gè)類目外,其他類目須提供商標(biāo),店鋪命名不可使用專營(yíng)店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
ps:
2.填寫(xiě)主體信息
①.經(jīng)營(yíng)者信息:
經(jīng)營(yíng)者手持身份證人像面照片;經(jīng)營(yíng)者身份證人像面和國(guó)徽面照片
②.經(jīng)營(yíng)證件信息:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片:營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片需清晰完整有背景。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照類型:新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照(三證合一)
③.以下信息自動(dòng)填充,檢查校驗(yàn)即可:
公司名稱:需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱完全一致
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片上號(hào)碼一致,且在工商局查詢無(wú)異常(提示:18位編碼)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照營(yíng)業(yè)期限:需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的信息完全一致(若沒(méi)有營(yíng)業(yè)期限,選擇長(zhǎng)期)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍:需包含店鋪經(jīng)營(yíng)的主營(yíng)類目
3.填寫(xiě)店鋪信息
①.基本信息:
店鋪名稱:普通店鋪名稱命名不可使用專營(yíng)店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
店鋪logo:
按照要求上傳一張1:1的店鋪logo圖。
圖片最好帶有明顯的識(shí)別度,不得使用未經(jīng)授權(quán)的品牌logo
文字logo必須與店鋪名稱相符
logo中不得含有廣告語(yǔ)、二維碼、網(wǎng)址或任何聯(lián)系方式
不得出現(xiàn)今日頭條或第三方平臺(tái)的logo
一級(jí)類目:根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍提交小店商家需要經(jīng)營(yíng)的類目
②.行業(yè)資質(zhì)信息:
選擇特殊主營(yíng)類目,必需要在其他信息里提交相關(guān)資質(zhì),在此處上的資質(zhì)主體需要與入駐時(shí)保持一致,且經(jīng)營(yíng)范圍包含所選的主營(yíng)類目。具體規(guī)則點(diǎn)擊紅箭頭處閱讀
③品牌資質(zhì):
個(gè)體工商戶商家僅可以開(kāi)設(shè)普通店鋪
④.店鋪管理人信息、售后信息
店鋪管理人信息主要用于:商家提現(xiàn)操作校驗(yàn)、平臺(tái)公告和通知觸達(dá)等平臺(tái)和商家交流使用。
需要提供店鋪管理人的姓名、手機(jī)號(hào)和郵箱(建議使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)者的姓名)
售后信息主要用于:平臺(tái)提醒商家的售后服務(wù)(發(fā)貨和退貨)等平臺(tái)聯(lián)系商家使用。
⑥.合同協(xié)議
查看合同協(xié)議,點(diǎn)擊確認(rèn)。
4.平臺(tái)審核信息
提交完成,點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪,確認(rèn)進(jìn)入資料審核。
審核通過(guò)之后,進(jìn)行打款驗(yàn)證:
①.打款驗(yàn)證:
商家填寫(xiě)賬戶,根據(jù)企業(yè)商家或者個(gè)體工行戶商家的規(guī)則,填寫(xiě)賬戶信息。該賬號(hào)只用于驗(yàn)證,不用于結(jié)算。結(jié)算信息,請(qǐng)營(yíng)業(yè)后,在店鋪-支付方式設(shè)置中補(bǔ)充。
②.打款驗(yàn)證回填;驗(yàn)證通過(guò)
5.繳納保證金
完成合同簽署后,請(qǐng)按照類目繳納保證金。
ps:店鋪的保證金根據(jù)店鋪選擇的主營(yíng)類目繳納,如選擇多個(gè)一級(jí)類目時(shí),保證金按所選類目對(duì)應(yīng)的最高保證金繳納
流程:
(1)點(diǎn)擊充值,進(jìn)入店鋪保證金充值頁(yè)面,填寫(xiě)需要補(bǔ)繳的金額,進(jìn)入充值頁(yè)面。
(2)支持支付寶掃碼充值保證金或者登陸支付寶賬號(hào)充值保證金,保證金接收方【北京空間變換科技有限公司】
(3)登陸支付寶賬號(hào)充值,可以登陸企業(yè)支付寶或者個(gè)人支付寶完成充值。
(4)登錄支付寶后可有2種付款方式
a.直接輸入支付寶密碼,確認(rèn)付款,即可完成充值
b.使用企業(yè)網(wǎng)銀支付,完成充值
企業(yè)網(wǎng)銀支付方法:
點(diǎn)擊【添加快捷/網(wǎng)銀付款】-【按卡種選擇】-選擇【儲(chǔ)蓄卡】,并點(diǎn)擊下一步,選擇企業(yè)網(wǎng)銀對(duì)應(yīng)的開(kāi)戶行,在支付付款方式中選擇【企業(yè)網(wǎng)上銀行(需開(kāi)通網(wǎng)銀)】,點(diǎn)擊下一步,點(diǎn)擊【登錄到網(wǎng)上銀行付款】,插入企業(yè)網(wǎng)銀所需的U盾,在彈出的頁(yè)面上,按銀行提示進(jìn)行付款操作,完成付款。
這些步驟完成之后,你的個(gè)人小店就成功開(kāi)通啦。
企業(yè)入駐
抖音小店企業(yè)入駐流程:
1.選擇店鋪類型
ps:
若無(wú)商標(biāo),則選擇普通店:
普通店:生鮮、圖書(shū)、教育培訓(xùn)、教育音像、數(shù)字內(nèi)容這五個(gè)類目品牌信息選填,店鋪命名不可使用專營(yíng)店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
若有商標(biāo),則根據(jù)以下要求選擇對(duì)應(yīng)店鋪:
普通店:除生鮮、圖書(shū)、教育培訓(xùn)、教育音像、數(shù)字內(nèi)容這五個(gè)類目外,其他類目須提供持有或者授權(quán)的商標(biāo)證,店鋪命名不可使用專營(yíng)店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
專營(yíng)店:指經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上品牌的店鋪。
專賣店:指經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌的店鋪。
旗艦店:指以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪。
2.填寫(xiě)主體信息
可以選擇法定代表人認(rèn)證(法定代表人代表公司辦理入駐手續(xù))和代理人認(rèn)證(代理人經(jīng)公司授權(quán)代表公司辦理入駐手續(xù))
法定代表人認(rèn)證:需要提供法定代表人手持身份證人像面照片和法定代表人身份證人像面和國(guó)徽面照片
代理人認(rèn)證:需要提供代理人手持身份證照片和身份證人像面,國(guó)徽面照片和法定代表人身份證人像面和國(guó)徽面照片
①.選擇認(rèn)證方式
選擇“法定代表人認(rèn)證”
法定代表人身份證照片:需要提供法定代表人身份證人像面和國(guó)徽面照片、本人手持身份證人像面照片。
法定代表人姓名:與營(yíng)業(yè)執(zhí)照法定代表人姓名一致
法定代表人身份證號(hào):與法定代表人身份證證件號(hào)碼一致
選擇“代理人認(rèn)證”
法定代表人身份證照片:需要提供法定代表人身份證人像面和國(guó)徽面照片、本人手持身份證人像面照片。
法定代表人姓名:與營(yíng)業(yè)執(zhí)照法定代表人姓名一致
法定代表人身份證號(hào):與法定代表人身份證證件號(hào)碼一致
代理人姓名:與代理人身份證姓名一致;
代理人身份證號(hào):與代理人身份證上所示身份證號(hào)一致
②.營(yíng)業(yè)證件信息
營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片:營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片需清晰完整有背景。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照類型:新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照(三證合一)
以下信息自動(dòng)填充,檢查校驗(yàn)即可
公司名稱:需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱完全一致
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片上號(hào)碼一致,且在工商局查詢無(wú)異常(提示:18位編碼)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照營(yíng)業(yè)期限:需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的信息完全一致(若沒(méi)有營(yíng)業(yè)期限,選擇長(zhǎng)期)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍:需包含店鋪經(jīng)營(yíng)的主營(yíng)類目
3.填寫(xiě)店鋪信息
①.店鋪基本信息
店鋪名稱:
店鋪名稱命名規(guī)則:復(fù)制鏈接查看
提示:普通店鋪名稱命名不可使用專營(yíng)店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
店鋪logo:
請(qǐng)按照要求上傳一張1:1的店鋪logo圖。圖片最好帶有明顯的識(shí)別度,不得使用未經(jīng)授權(quán)的品牌logo
文字logo必須與店鋪名稱相符
logo中不得含有廣告語(yǔ)、二維碼、網(wǎng)址或任何聯(lián)系方式
不得出現(xiàn)今日頭條或第三方平臺(tái)的logo
一級(jí)類目:根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍提交小店商家需要經(jīng)營(yíng)的類目
②.行業(yè)資質(zhì)信息
選擇特殊主營(yíng)類目,必需要在其他信息里提交相關(guān)資質(zhì),在此處上的資質(zhì)主體需要與入駐時(shí)保持一致,且經(jīng)營(yíng)范圍包含所選的主營(yíng)類目。
③.品牌資質(zhì)
④.店鋪管理人信息 售后信息
店鋪管理人信息主要用于:商家提現(xiàn)操作校驗(yàn)、平臺(tái)公告和通知觸達(dá)等平臺(tái)和商家交流使用。
需要提供店鋪管理人的姓名、手機(jī)號(hào)和郵箱(建議使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照法定代表人的姓名)
售后信息主要用于:平臺(tái)提醒商家的售后服務(wù)(發(fā)貨和退貨)等平臺(tái)聯(lián)系商家使用。
⑤.合同協(xié)議
查看合同協(xié)議,點(diǎn)擊同意
4.平臺(tái)審核信息
提交完成,點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪,確認(rèn)進(jìn)入資料審核。
①.打款驗(yàn)證
商家填寫(xiě)賬戶,根據(jù)企業(yè)商家或者個(gè)體工行戶商家的規(guī)則,填寫(xiě)賬戶信息。該賬號(hào)只用于驗(yàn)證,不用于結(jié)算。結(jié)算信息,請(qǐng)營(yíng)業(yè)后,在店鋪-支付方式設(shè)置中補(bǔ)充。
②.打款驗(yàn)證回填
驗(yàn)證通過(guò)
5.繳納保證金
完成合同簽署后,請(qǐng)按照類目繳納保證金。
ps:店鋪的保證金根據(jù)店鋪選擇的主營(yíng)類目繳納,如選擇多個(gè)一級(jí)類目時(shí),保證金按所選類目對(duì)應(yīng)的最高保證金繳納。
流程:
(1)點(diǎn)擊充值,進(jìn)入店鋪保證金充值頁(yè)面,填寫(xiě)需要補(bǔ)繳的金額,進(jìn)入充值頁(yè)面
(2)支持支付寶掃碼充值保證金或者登陸支付寶賬號(hào)充值保證金,保證金接收方【北京空間變換科技有限公司】
(3)登陸支付寶賬號(hào)充值,可以登陸企業(yè)支付寶或者個(gè)人支付寶完成充值
(4)登錄支付寶后可有2種付款方式
a.直接輸入支付寶密碼,確認(rèn)付款,即可完成充值
b.使用企業(yè)網(wǎng)銀支付,完成充值
企業(yè)網(wǎng)銀支付方法:
點(diǎn)擊【添加快捷/網(wǎng)銀付款】-【按卡種選擇】-選擇【儲(chǔ)蓄卡】,并點(diǎn)擊下一步,選擇企業(yè)網(wǎng)銀對(duì)應(yīng)的開(kāi)戶行,在支付付款方式中選擇【企業(yè)網(wǎng)上銀行(需開(kāi)通網(wǎng)銀)】,點(diǎn)擊下一步,點(diǎn)擊【登錄到網(wǎng)上銀行付款】,插入企業(yè)網(wǎng)銀所需的U盾,在彈出的頁(yè)面上,按銀行提示進(jìn)行付款操作,完成付款。
這些步驟完成之后,你的企業(yè)小店就成功開(kāi)通啦。
運(yùn)營(yíng)指南
小店開(kāi)店成功后,復(fù)制鏈接查看官方店鋪運(yùn)營(yíng)指南
鏈接:
子賬號(hào)管理
子賬號(hào)管理操作指南:
創(chuàng)建在線商品
商品創(chuàng)建操作指南:
店鋪裝修操作指南:
商品詳情頁(yè)內(nèi)容規(guī)范:
售賣渠道開(kāi)通
抖音/火山開(kāi)通規(guī)則-渠道管理操作指南:
商品展示功能——抖音&火山:
小店商品添加至渠道(app)櫥窗:
訂單處理與物流
訂單管理:
批量發(fā)貨:
運(yùn)費(fèi)模板使用說(shuō)明:
接口授權(quán)(erp對(duì)接)操作指南:
電子面單使用教程:
電子面單常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明手冊(cè):
商家超時(shí)發(fā)貨管理規(guī)則:
虛假發(fā)貨管理規(guī)則:
售前售后服務(wù)
飛鴿IM使用說(shuō)明:
售后操作指南:
售后詳情頁(yè)操作:
商家售后常見(jiàn)判罰點(diǎn)梳理:
店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控
數(shù)據(jù)模塊使用手冊(cè):
售賣預(yù)警:
店鋪評(píng)分管理規(guī)則:
商家分級(jí)規(guī)則:
結(jié)算
資產(chǎn):
支付方式設(shè)置:
2020年技術(shù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明: